Foire aux questions

Vous n’êtes pas un astronaute – parce que vous ne devriez pas avoir à manger de la nourriture spatiale (ultra-transformée), nous ne devrions pas nous prendre trop au sérieux et nous devons prendre soin de CETTE planète.

Les sachets Yanaa sont des compléments alimentaires sportifs savoureux et authentiques, élaborés à partir d'ingrédients biologiques riches en nutriments. Ils sont conçus pour les athlètes en quête d'une énergie saine et équilibrée, sans sucre ajouté ni additifs synthétiques.

Parce que c'est facile à utiliser d'une seule main, propre et parfait pour se ravitailler à mi-effort. C'est plus facile à manger en vélo, en course à pied ou en randonnée, et il n'y a pas d'emballage collant ni de miettes à gérer.

La plupart des collations sportives sont ultra-transformées, trop sucrées et difficiles à digérer. Yanaa est savoureuse, préparée par un chef et facile à digérer, comme de la vraie nourriture cuisinée spécialement pour les athlètes.

Seulement dans le bon sens. C’est en gourde pour l’aspect pratique, mais les recettes sont adultes et savoureuses : équilibrées, gourmandes, pensées pour les efforts d’endurance.

Nous utilisons uniquement des ingrédients authentiques et complets : légumineuses, céréales, huile d'olive, herbes et épices. Sans conservateurs, sans sucre ajouté, ni pronoms imprononçables.

Grâce à des glucides complexes et des graisses saines – pois chiches, quinoa, huile d’olive – qui se digèrent lentement et alimentent des efforts plus longs sans s’écraser.

• Protéines végétales
• Glucides complexes
• Des graisses saines
• Fibre naturelle
• Vitamines et minéraux
• Antioxydants et composés favorisant la santé intestinale

C'est un carburant polyvalent : une option de vrai aliment de la taille d'une collation à consommer avant, pendant ou après votre entraînement. Ce n'est pas un repas complet, mais c'est plus consistant qu'un gel.

Oui ! De nombreuses pochettes sont :

• Végétalien ou végétarien
• Sans gluten
• Sans noix
• No added sugars or artificial ingredients

Issu de fermes biologiques et de fournisseurs de confiance en France. Produits locaux, durables et sélectionnés avec le plus grand soin pour la qualité et l'impact environnemental.

Athlètes d'endurance, coureurs de trail, triathlètes, yogis, randonneurs du week-end – et tous ceux qui recherchent l'énergie d'une alimentation saine sans se fatiguer. Professionnels ou amateurs, si vous bougez, Yanaa est fait pour vous.

À tout moment autour de votre activité :

• Avant de faire le plein d'énergie
• Pendant pour un carburant stable

Après pour relancer la récupération

1 à 2 par heure d'effort modéré, ou 1 après la séance. Cela dépend de vos besoins énergétiques et de l'intensité de votre entraînement. Nous recommandons vivement une bouchée toutes les 10 minutes dès le début de votre séance.

Absolument. C'est de la vraie nourriture. Idéal pour les voyages, les lunchboxes ou les collations saines ; pas besoin de faire de sport.

Aucun. Nous utilisons une acidité naturelle et un emballage scellé sous atmosphère protectrice pour une meilleure conservation. Aucun ingrédient synthétique n'est présent à l'intérieur.

À conserver dans un endroit frais et sec. Ne pas conserver au réfrigérateur avant ouverture.

14 mois avant ouverture. Une excellente stabilité à température ambiante.

Oui - et à consommer dans les 24 heures.

Oui. Nous respectons les normes européennes strictes de qualité et de sécurité alimentaire à chaque étape de la production.

Yanaa ne contient aucune substance interdite. Cependant, si vous pratiquez la compétition au niveau professionnel, renseignez-vous toujours auprès de votre organisme de réglementation.

Le sachet multicouche en aluminium préserve la fraîcheur et la durée de conservation. Nous développons activement des solutions plus écologiques et étudions les systèmes de retour.

Parce que la fatigue sucrée est bien réelle. 77 % des athlètes trouvent la nutrition sportive traditionnelle horrible. Yanaa est fait pour ceux qui recherchent saveur et efficacité, sans chute ni haut-le-cœur.

Chez nous, la nourriture est notre priorité. Nos recettes sont :

• Développé par un chef-nutritionniste
• Soutenu par la science et les tests effectués par les athlètes
• Conçu pour la performance + le plaisir
• Entièrement tourné vers les plantes et soucieux de la planète

Pendant 18 mois, 50 athlètes – des sportifs du dimanche aux champions du monde – ont testé et peaufiné nos recettes. Résultats ? Pas de baisse de glycémie, pas de problèmes intestinaux, juste une énergie pure et des sourires étonnamment grands.

Oui ! Nous utilisons des légumineuses – pois chiches, lentilles, petits pois – qui sont excellentes pour la santé des sols, consomment moins d'eau et d'énergie et sont riches en nutriments. C'est un carburant respectueux de la Terre.

Oui. Dans la mesure du possible, nos ingrédients proviennent de sources locales, en France.

Parce que l'intestin est le point de départ de l'énergie, de l'humeur et de l'immunité. Les sucreries ultra-transformées peuvent le détruire. La vraie nourriture, comme Yanaa, le nourrit.

Nous livrons dans la plupart des pays de l'UE. Malheureusement, nous ne livrons pas aux hôtels ni aux boîtes postales (uniquement dans les lieux publics !).

Les délais de livraison varient selon votre localisation et le contenu de votre panier. Vous trouverez une estimation au moment du paiement. Si vous commandez plusieurs articles avec des disponibilités différentes, nous les expédierons ensemble dès que tout sera prêt.

Oui ! Vous recevrez un e-mail dès l'expédition de votre commande, avec un lien pour suivre vos snacks jusqu'à votre porte.

Vous recevrez un avis de livraison avec les instructions de retrait. Si le colis nous est retourné, nous vous rembourserons votre commande (hors frais de livraison).

Vérifiez votre colis à la livraison. En cas d'anomalie, signalez-le au livreur et signalez-le-nous dans les 3 jours ouvrés (avec photos si possible) à l'adresse : icilaterre@youarenotanastronaut.com

Visa, Mastercard, CB, Eurocard et American Express. Tous les paiements sont traités en toute sécurité grâce au cryptage SSL.

Au moment où vous confirmez votre commande.

Oui, nous ne conservons jamais l'intégralité de vos informations de carte. Tout passe par un prestataire de paiement certifié.

Pas de snacks tant que le paiement n'est pas encaissé. En cas d'échec, votre commande est automatiquement annulée. Et oui, nous prenons la fraude au sérieux.

Puis-je retourner ma commande ? Si votre commande n'a pas été ouverte et qu'elle est livrée dans les 14 jours suivant sa réception, oui. Il suffit de nous envoyer un e-mail avant de retourner quoi que ce soit.

• Articles ouverts ou endommagés
• Articles en solde
• Tout ce qui est retourné après 14 jours

Vous le faites, à moins que nous ayons fait une erreur (nous la corrigerons alors).

Once we receive the return, expect your refund within 14 days, back to your original payment method.

Désolé ! Un seul code par commande. Cumul non autorisé.

Nous ne remboursons pas la différence. Choisissez judicieusement, héros du snack.

Oui ! Une fois actif, notre programme vous récompense, vous et vos amis. Pas de spam. Pas de triche. Juste du bien partagé.

Juste l'essentiel : nom, e-mail, adresse, informations de paiement et certaines activités du site (cookies, analyses, etc.)

Non. Jamais. Nous valorisons la confiance et respectons scrupuleusement le RGPD.

Oui ! Envoyez-nous un courriel à : icilaterre@youarenotanastronaut.com

Droit français. Tous les litiges sont traités par les tribunaux proches de notre siège social à Annecy (nous espérons toutefois ne jamais en arriver là).

Utilisez ce texte pour répondre aux questions de vos clients de la manière la plus détaillée possible.